Wo finde ich die Logdatei(en)?

Geändert am Fri, 19 Apr 2024 um 01:20 PM

Logdateien enthalten Informationen über Fehler und Warnungen, die bei der Benutzung von Rublon auftreten.

Die Analyse der Logdateien kann uns bei der Fehlersuche helfen. Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden immer, ihre Logdatei(en) anzuhängen, wenn sie den Rublon Support kontaktieren.

Einige Konnektoren können mehr als eine Logdatei erzeugen. Zum Beispiel erzeugt der Rublon für Remote Desktop Gateway Konnektor eine neue Logdatei, wenn die Logdatei größer als 1 MB oder älter als 24 Stunden ist.

Die folgende Tabelle zeigt den Speicherort der Logdatei(en) für alle Rublon Konnektoren und Anwendungen:

Konnektor / Anwendung	Standard-Log-Datei(en) Pfad	Installation Log-Datei(en) Pfad
Rublon Authentication Proxy - Linux	rublonauthproxy/logs/rublonauthproxy.log	nicht verfügbar
Rublon Authentication Proxy - Windows	C:\Program Files\Rublon Auth Proxy\logs\rublonauthproxy.log	nicht verfügbar
Rublon Access Gateway - Linux	\rag\log\RAG.log (der Ordner rag ist ein Ordner im Docker-Container; verwenden Sie den Befehl docker-compose logs, um den Pfad zu finden)	nicht verfügbar
Rublon Access Gateway - Windows	C:\inetpub\wwwroot\rag\log\RAG.log	nicht verfügbar
Rublon für Windows-Logon und RDP	C:\Program Files\Rublon\Logon\Logs\rublon-credential-provider.log	Standardmäßig im Verzeichnis %tmp%, es sei denn, es wurde bei der Installation im stillen Modus mit dem Parameter /log überschrieben.
Rublon für SSH (Linux)	/var/log/messages (CentOS und Red Hat) oder /var/log/syslog (Ubuntu und Debian)	nicht verfügbar
Rublon für Remote Desktop Gateway	C:\Rublon\RDG\Logs\Rublon-RDG.log und C:\Rublon\RDG\Logs\Rublon-RDG-Setup.log	Wenn ein Installationsfehler auftritt, wird die Datei ExtendedLogs.log in dem Verzeichnis erstellt, in dem Sie das Installationsprogramm gestartet haben.
Rublon für RD Web Access	C:\Rublon\RDWeb\RublonRDWebAccess.log	Wenn ein Installationsfehler auftritt, wird die Datei ExtendedLogs.log in dem Verzeichnis erstellt, in dem Sie das Installationsprogramm gestartet haben.
Rublon für RD Web Client	C:\Rublon\RDWeb\RublonRDWebAccess.log	Wenn ein Installationsfehler auftritt, wird die Datei ExtendedLogs.log in dem Verzeichnis erstellt, in dem Sie das Installationsprogramm gestartet haben.
Rublon für Outlook Web App (OWA)	C:\Rublon\OWA\RublonOWA.log	Wenn ein Installationsfehler auftritt, wird die Datei ExtendedLogs.log in dem Verzeichnis erstellt, in dem Sie das Installationsprogramm gestartet haben.
Rublon für AD FS	Event Viewer → Applications and Services Logs → Rublon for AD FS Zum Exportieren: Rechtsklick, Save All Events As wählen und als TXT speichern	Event Viewer → Applications and Services Logs → Installer for Rublon for AD FS

Hilfreiche Links

Was sollte ich tun, bevor ich die Rublon Authentication Proxy Konfiguration und die Logdatei(en) schicke?

Was sollte ich tun, bevor ich Rublon für Windows Logdateien und Screenshots der Konfiguration sende?